Studie: Effizienzsteigerung durch VoIP in Call-Centern Internet-Telefonie einfach erklärt  
 











 
 
 
Billig-Tarife.de Tarifvergleich


Onview Bookmarks Google Bookmarks Delicious Bookmarks Mister Wong readster it
Fügen Sie die Nachrichten von VoIP-nutzen.de zu Ihrer Google Homepage hinzu




















 
     


Studie: Effizienzsteigerung durch VoIP in Call-Centern

15.04.2008 - Die Voice-over-IP-Technologie erhöht die Effizienz in Call- und Contact-Centern. Zu diesem Ergebnis kommt der aktuelle Deutsche VoIP-Report 2008. Vor allem die optimale Mitarbeiterauslastung durch eine automatische Anrufverteilung trägt zur Effizienzsteigerung bei.

Außerdem wird es durch die VoIP-Technologie möglich, Standorte flexibler auszulasten und die einzelnen Standorte auch untereinander zu verbinden. Experten sehen auch Heimarbeitsplätze, geschaffen durch den Einsatz von IP-Telefonie, als effizienzsteigernd an.

Im VoIP-Report wird weiterhin davon ausgegangen, dass durch Voice-over-IP-Systeme mehr Call-Center-Anrufe trotz reduzierter Hardware möglich sind.

Laut VoIP-Report bringt der Einsatz von Internet-Telefonie bringt zahlreiche Vorteile mit sich - vor allem in der Call- und Contact-Center-Branche. Entscheidender Faktor ist dabei die "bedarfsgerechte und teilweise standortunabhängige Anrufverteilung".

Jetzt Kommentar schreiben! | Kommentare lesen


Weitere Informationen:



In Kooperation mit
Ein Service von Billig-Tarife.de


[Alle Angaben ohne Gewähr] [Alle Rechte vorbehalten]
[Artikel: Copyright by Billig-Tarife.de]
     


Aktuelle VoIP-Berichte
kostenlos
in Ihr eMail-Postfach!

Datenschutz-Hinweise

 
Roaming innerhalb der EU und in Drittländern
Wie nutzt man VoIP im Rahmen der neuen Regulierung bei Auslandstarifen? Eine Analyse zeigt nicht nur die Preise, die man beachten sollte. >>>


Fussball gratis auf dem Smartphone hören
Für Fussballfans gibt es jetzt etwas ganz Neues: Footcall ist die neue App, die sofort startet, wenn es Neuigkeiten in der Fussballwelt gibt. >>>


DSL-Verfügbarkeit & Geschwindigkeit: Wie schnell ist mein Internet wirklich?
Für VoIP wird eine ausreichend schnelle Internet-Geschwindigkeit benötigt, damit gute Sprachqualität erzeugt wird. Was das genau bedeutet, beleuchtet unser Bericht. >>>


Sicherheit bei der VoIP-Telefonie
Das Internet hat nicht nur viele Bereiche des Privatlebens, sondern auch des Geschäftsalltags revolutioniert. Mit der stetigen Weiterentwicklung der onlinebasierten Anwendungen bieten sich zahlreiche Möglichkeiten, um die Produktivität zu steigern. >>>


Diese Berichte auf
Ihrer Homepage?

Alle Angaben ohne Gewähr | Copyright © Jorek Internetservice
Kopieren von Texten und Bildern ist nicht gestattet!